El sitio https://secretsdelemporda.cat es titularidad de Secrets de l’Empordà SL, con CIF: B01665868; domicilio en BRUC, 126. LOCAL 4. BIS. 08037 BARCELONA; Email: secrets@secretsdelemporda.cat en adelante Secrets de l’Empordà.
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de los productos ofertados a través de la web www.secretsdelemporda.cat.
En este documento nos referiremos al «Usuario», que es la persona física que se informa y/o compra el producto ofertado por www.secretsdelemporda.cat, y Secrets de l’Empordà, que somos nosotros.
El Usuario debe leer y aceptar las presentes Condiciones Generales antes de proceder a su compra. Esta aceptación se realizará de forma expresa clicando en la casilla «He leído y acepto las Condiciones Generales» que aparecerá durante el proceso de compra. Al hacerlo el usuario confirma que es mayor de edad y que tiene la capacidad legal para adquirir el producto ofertado por Secrets de l’Empordà.
En el momento de formalizar la compra esta se entenderá perfeccionada de pleno derecho y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, por lo que únicamente podrán ser modificados por el acuerdo expreso de las partes contratantes.
El idioma utilizado para formalizar el contrato será el catalán.
El documento electrónico en que se formalice el contrato archivará durante un año y el Usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente o solicitando una copia por email a Secrets de l’Empordà.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se obliga a todos los efectos a utilizar www.secretsdelemporda.cat, y en su caso, a adquirir los productos ofertados por Secrets de l’Empordà de conformidad con la ley y lo que establecen estas Condiciones Generales.
Secrets de l’Empordà se reserva el derecho de suprimir de www.secretsdelemporda.cat cualquier comentario u opinión de los usuarios que sea contrario a la legalidad vigente, especialmente en los casos que vulnere los derechos y las libertades fundamentales de las personas.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
El Usuario seleccionará en la web www.secretsdelempordà el producto que desea adquirir y el número de unidades
El usuario deberá rellenar el formulario con sus datos para poder tramitar el pedido, pudiendo también registrarse como usuario de la web para poder realizar el seguimiento de sus pedidos, y deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales. Se mostrará al Usuario un listado de los productos que desea adquirir y su precio, pudiendo el usuario realizar los cambios que considere oportunos antes de hacer clic en el apartado «Pagar». Una vez acceda al apartado «Pagar» el Usuario deberá introducir los datos de la tarjeta de crédito con la que realizará el pago o los datos de su cuenta Paypal, y aceptar la realización del pago.
Secrets de l’Empordà enviará al correo electrónico del Usuario un email justificando la recepción y confirmación de la compra realizada en el plazo de las veinticuatro horas (24 horas) siguientes a la recepción de la formalización del pedido. El contrato no se considerará perfeccionado hasta la recepción por Secrets de l’Empordà del pago del precio de los productos.
Si el Usuario desea una factura, la podrá obtener en su zona de cliente o pidiéndola por email a Secrets de l’Empordà.
El usuario será responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Secrets de l’Empordà para la adquisición de los productos seleccionados, y en particular se responsabiliza de que las tarjetas de crédito o débito que utilice sean de su propiedad y que cuenten con fondos suficientes para cubrir el coste de los productos que quiera adquirir. Secrets de l’Empordà se reserva el derecho a anular el pedido en caso de no pago, de devolución del cobro, de tarjeta denegada o datos falsos o en caso de que no pueda verificar los datos de la tarjeta. Asimismo, el Usuario deberá notificar a Secrets de l’Empordà a través del correo electrónico, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web tan pronto como tenga conocimiento para que Secrets de l’Empordà pueda actuar en consecuencia.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con el Art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los productos comprados en Secrets de l’Empordà podrán ser devueltos y reembolsados siempre que el usuario comunique la intención de devolver el/los producto/s en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que podrá enviar por correo postal a Secrets de l’Empordà, Bruc, 126. Local 4. Bis. 08037. Barcelona o al correo electrónico secrets@secretsdelemporda.cat. Si lo desea puede utilizar el formulario que encontrará al final de estas condiciones.
Secrets de l’Empordà sólo aceptará devoluciones que cumplan las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en el estado, embalaje y etiquetado originales.
- El envío se hará con la misma caja de cartón en la que se recibió el pedido. En caso de que no se pueda hacer con la caja protectora original, el usuario deberá retornarlo en una caja que garantice la protección del contenido para que éste llegue a Secrets de l’Empordà, en buenas condiciones, de lo contrario Secrets de l’Empordà, se reserva el derecho de rechazar la devolución.
- Hay que incluir una copia de la factura dentro del paquete, indicando los productos devueltos.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del usuario, pudiendo este elegir libremente la compañía que prefiera para el transporte del artículo, y, si lo desea, realizar un cálculo de dicho coste aquí:
- http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-calculador_tarifas/sidioma=es_ES
- http://www.seur.com/calculador-tarifas.do
- http://www.mrw.es/servicios_transporte_urgente/MRW_simulador_tarifas.asp
Una vez recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe, que se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción, mediante el mismo método de pago que el usuario escogió al momento de realizar el pedido.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia o reclamación el Usuario puede enviar un correo electrónico a secrets@secretsdelemporda.cat.
NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a aquella cláusula o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las Condiciones Generales.
NOTIFICACIONES
Cualquier notificación o requerimiento que se tengan que hacer las partes en relación a las compraventas de productos oa estas Condiciones Generales, deberá hacerse por escrito y se entenderá que ha sido debidamente realizada si ha sido enviada al correo electrónico que a estos efectos cada parte haya indicado a la otra.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. Cualquier controversia que surja en la aplicación o interpretación de las presentes condiciones, así como en los contratos existentes entre las partes, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Figueres, España, que tendrá competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdicción, con excepción de lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en caso de que esta ley sea aplicable.
INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Resolución de litigios en línea de conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http: //ec.europa. eu / consumers / ODR /
Secrets de l’Empordà se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas Condiciones Generales.
SECRETS DE L’EMPORDÀ
Formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de Secrets de l’Empordà, Bruc, 126. Local 4. Bis 08037. Barcelona, o al correo electrónico.
Correo electrónico: secrets@secretsdelemporda.cat
– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: _________________________________________________________________________________________
– Pedido realizado el dia: ____________________
– Nombre y apellidos:______________________________________________________________________
– Domicilio: _________________________________________________________________________________
– Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha: _____________________
